Hướng dẫn nghề nghiệp và tuyển dụng

Cách viết sơ yếu lý lịch năm nay: nói việc đã làm, đừng kể tính khí

Tờ giấy tốt giúp người đọc hiểu bạn làm được gì trong chừng hai mươi giây. Năm nay Nhà tuyển dụng vẫn đọc chức danh, chỗ làm gần nhất và thành quả có số trước khi đọc hết trang.

Viết sơ yếu lý lịch khi chưa có năm kinh nghiệm

Thiếu năm kinh nghiệm không có nghĩa tờ giấy phải trống. Người đọc cần thấy bạn từng hoàn thành một việc có hạn chót, dù việc ấy nằm ở trường, kỳ thực tập hay ca làm thêm.

Cách viết thư xin việc ngắn: bốn đoạn, một lý do rõ

Thư xin việc không phải tiểu sử. Nó trả lời vì sao bạn, vì sao việc này, vì sao lúc này, rồi mời người đọc trao đổi.

6 phút đọc · Đọc bài →

Chuẩn bị buổi phỏng vấn đầu tiên: kể chuyện việc, đừng học thuộc

Buổi đầu thường trượt vì người ta kể tờ sơ yếu lý lịch theo thứ tự, không kể quyết định. Bạn cần vài câu chuyện việc, nói trong khoảng một phút, rồi để họ hỏi sâu.

Tìm việc sau khi mất việc: mười bốn ngày đầu làm gì

Những ngày đầu dễ hoảng, nên hãy viết lại thành quả rồi mới nộp. Nộp hàng loạt cho nguôi buồn làm hồ sơ loãng và lòng bạn càng mệt.

Tìm việc bán thời gian và việc tự do mà không bị xé lịch

Việc linh hoạt dễ thành việc không ngủ nếu bạn không chốt số giờ. Trước khi nhận, hãy nói rõ giờ còn trống, phạm vi, hạn thanh toán và quyền sở hữu sản phẩm.

Tìm việc làm từ xa tại Việt Nam: múi giờ, thuế, và tín hiệu lừa

Việc từ xa thật có vòng gặp, hợp đồng, và người liên hệ rõ. Việc hứa trả bằng tiền số ngay vòng đầu, hoặc đòi chuyển khoản để được nhận, thường là tín hiệu xấu.

Hồ sơ sản phẩm khi xin việc: ba câu chuyện đủ, đừng ba mươi tấm ảnh

Người đọc muốn thấy cách bạn nghĩ, không muốn xem một triển lãm dài. Ba câu chuyện có vấn đề, cách làm và kết quả còn mạnh hơn một tập ảnh không lời.

Trang hồ sơ nghề nghiệp trực tuyến cho người Việt: dòng tiêu đề nói việc, đừng nói đam mê

Dòng đầu tiên nên là chức danh, ngành, và thành phố. Người lạ chỉ thấy vài chữ, vì vậy hãy để việc bạn làm, không để một câu thơ.

Trả lời điểm yếu khi phỏng vấn: chọn điểm đang sửa

Điểm yếu thuyết phục là điểm bạn đang chữa, có dấu hiệu tiến bộ. Cầu toàn chỉ đáng kể nếu bạn kể lần đã cắt phạm vi cho kịp hạn.

Phỏng vấn tình huống: nói giả định trước khi tính

Người hỏi chấm cách nghĩ, không chấm đáp án cuối cùng. Hãy làm rõ mục tiêu, nêu giả định, tính toán thô, đề xuất, rồi nói rủi ro.

Thư mời nhận việc cần xem gì trước khi ký

Lời hứa miệng phải nằm trên giấy. Chỗ nào mơ hồ, hãy hỏi bằng thư điện tử trước khi ký, để sau này còn chữ mà đối.

Thử việc hai tháng: quyền, lương, và khi nào được nghỉ

Thử việc là hai chiều. Công ty xem bạn, và bạn cũng xem chỗ ấy có đáng ở. Việc cần đạt, lương thử việc và cách báo kết quả nên nằm trên giấy.

Nghỉ việc đúng luật: báo trước, bàn giao, lấy giấy tờ

Ra đi đàng hoàng giữ tiếng và giữ quyền lợi. Hãy đọc loại hợp đồng lao động để biết thời hạn báo trước, rồi nộp đơn viết, bàn giao việc, xin xác nhận quá trình đóng bảo hiểm xã hội.

Bảo hiểm xã hội khi đổi chỗ làm: chốt sổ, đừng để trống tháng

Tháng trống ảnh hưởng chế độ thai sản và lương hưu sau này. Hãy nhờ chỗ cũ chốt sổ, đưa mã số cho chỗ mới, rồi kiểm tra trên ứng dụng bảo hiểm xã hội số.

Tìm việc kỹ thuật phần mềm: một kho mã sạch hơn hai mươi chứng chỉ

Người đọc muốn thấy bạn hoàn tất một việc, không muốn thấy một danh sách công cụ. Một kho mã chạy được còn mạnh hơn liệt kê hàng chục tên khung.

Tìm việc bán hàng: kể luồng khách, đừng kể tính cách

Nhà tuyển dụng vị trí bán hàng tin con số và một thương vụ thua, hơn tin câu tôi ham nói chuyện. Hãy sẵn chỉ tiêu, số đạt, chu kỳ, tỷ lệ chốt và giá trị trung bình.

Tìm việc kế toán: phần mềm, kỳ báo cáo, và sai sót đã sửa

Một lỗi từng bắt được thuyết phục hơn câu tôi cẩn thận. Hãy nêu phần mềm đã dùng, loại thuế, kỳ bạn đã chốt sổ, và một sai sót phát hiện kịp.

Tìm việc tiếp thị: một chiến dịch đủ sâu hơn mười kênh

Người đọc muốn thấy mục tiêu, tiền, kênh, kết quả, bài học. Việc gây tăng trưởng và việc giữ hình ảnh thương hiệu là hai hướng, đừng trộn trong một tờ giấy.

Tìm việc nhân sự: số người nhận việc và việc pháp chế từng đụng

Nhân sự vận hành cần số. Nhân sự đồng hành kinh doanh cần chuyện. Nhân sự pháp chế cần vụ việc đã xử đúng luật. Đừng viết tôi yêu con người.

Tìm việc giao nhận và chuỗi cung ứng: ca, đúng hạn, chứng chỉ còn hạn

Nhà tuyển dụng nhìn ca bạn chịu được và việc hàng tới đúng giờ. Hãy ghi ca đã làm, khu vực, tỷ lệ đúng hạn, tỷ lệ hư hỏng, và chỉ để giấy phép lái nếu còn hạn.

Sinh viên mới ra trường: chọn việc học được, đừng chỉ chọn thương hiệu

Năm đầu nên tối ưu người hướng dẫn và việc thật. Thương hiệu lớn mà bạn chỉ làm bảng tính thuê có thể chậm hơn doanh nghiệp vừa cho việc rộng.

Người lớn tuổi tìm việc: lấy bề dày thành chuyên môn, đừng giấu năm

Không cần xóa năm tốt nghiệp. Hãy cho thấy năm năm gần nhất còn học việc mới, vì người đọc muốn biết bạn chưa đứng im.

Đi làm lại sau sinh: nói nhu cầu lịch, đừng xin lỗi vì khoảng trống

Khoảng trống thai sản là việc đời, không phải lỗ hồ sơ. Hãy nêu lịch bạn đáp ứng được và năng lực còn dùng được, rồi hỏi chính sách nuôi con nhỏ trước khi nhận.

Tìm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh: giờ đi lại, cụm ngành, lương đủ sống

Hãy tính thời gian đi lại trước khi nhận lời mời xa nhà chín mươi phút mỗi chiều. Một lời mời đẹp trên giấy có thể đắt bằng hai giờ kẹt xe mỗi ngày.

Tìm việc tại Hà Nội: khối nhà nước, vốn nước ngoài, và mùa tuyển

Mùa tuyển thường dồn sau Tết và khoảng tháng tám đến tháng mười. Hà Nội có tỷ lệ văn phòng tập đoàn và khối nhà nước cao, vì vậy hãy hỏi rõ số ngày phải có mặt.

Học gì để tăng lương: một năng lực đang khan, đừng mười khóa

Chứng chỉ không tăng lương nếu không gắn vào việc đang làm. Hãy chọn năng lực mà tin cùng cấp đang thiếu và bạn đã có nền, rồi dùng nó trong ba mươi ngày.

Phần mềm sàng lọc hồ sơ đọc tờ giấy thế nào

Máy đọc chữ, không đọc tranh trang trí. Hãy viết từ khóa trong câu việc thật, xuất tệp sạch, rồi mở lại trên máy khác trước khi gửi.

Lỗi sơ yếu lý lịch bị loại ngay

Sai chính tả tiếng Việt, tệp lạ, mức lương trên trời không giải thích là ba lý do loại nhanh. Hãy in ra đọc một lần, vì mắt trên giấy bắt lỗi mà mắt trên máy bỏ sót.

Thư cảm ơn sau phỏng vấn: năm câu, gửi trong ngày

Gửi trong hai mươi bốn giờ. Đừng nhắc mỗi ngày. Một thư ngắn, ấm, nhắc đúng việc họ hỏi sâu, còn hơn một chuỗi thư van nài.

Từ chối thư mời nhận việc cho khéo: giữ cửa, nêu lý do việc

Cảm ơn, nói lý do gắn phạm vi việc hoặc thời điểm, chúc nhóm, giữ liên lạc. Hãy gửi trong bốn mươi tám giờ sau khi quyết, đừng so sánh công ty trên mạng.

Rà soát lý lịch khi xin việc: họ được hỏi gì

Công ty có thể xác minh quá trình làm việc và bằng cấp nếu bạn đồng ý. Bạn không phải nộp sổ hộ khẩu hay mật khẩu mạng xã hội.

Việc không cần kinh nghiệm: tín hiệu thật và tín hiệu lừa

Việc thật có địa điểm, người gặp, và mô tả việc. Việc thu phí trước, giữ căn cước gốc, hoặc hứa giàu nhanh, là tín hiệu đỏ.

Sinh viên chọn kỳ thực tập: việc thật quan trọng hơn tiền trợ cấp

Hãy hỏi người kèm là ai, việc bàn giao là gì, có được vào họp không. Trợ cấp thấp nhưng việc thật còn hơn trợ cấp cao mà chỉ sao giấy.

Chuyển ngành: lấy năng lực chuyển được, đừng xóa quá khứ

Giữ một phần hồ sơ nói ngành cũ như bằng chứng kỷ luật. Phần lớn nói việc mới. Một nhịp cầu như phân tích, bán hàng, vận hành dễ hơn nhảy cóc.

Dùng trí tuệ nhân tạo để tìm việc: nhờ soạn nháp, đừng để nó nộp hộ

Máy giúp chỉnh câu và luyện hỏi đáp. Đừng để máy bịa số liệu, và hãy tự đọc lại mọi thứ gắn tên bạn trước khi gửi.

Câu hỏi phỏng vấn thường gặp và cách trả lời bằng việc thật

Câu lặp lại không đáng sợ nếu bạn có chuyện thật để kể. Hầu hết vòng nhân sự xoay quanh giới thiệu, chỗ mạnh chỗ yếu, xung đột, lý do nghỉ và lương mong muốn.

Phỏng vấn qua máy: mạng, ánh sáng, và cách không bị trông như đang đọc

Buổi gặp trên máy trượt nhiều vì tiếng và ánh mắt, không vì thiếu năng lực. Hãy chọn chỗ yên, tai nghe có ống thu tiếng, máy quay ngang mắt, ánh sáng trước mặt.

Thương lượng lương khi nhận thư mời: lấy số thị trường, đừng lấy cảm xúc

Thương lượng tốt bắt đầu từ phạm vi việc, không từ số bạn muốn nghe. Hãy chốt cấp bậc, việc phải đạt, phần biến thiên, thưởng và kỳ xét lại trước khi nói số.

Khi nào nên đổi chỗ làm: năm tín hiệu thật, ba tín hiệu giả

Đi đúng lúc thì lương và năng lực cùng lên. Đi vì bực một tuần thường mất đà. Hãy viết một trang về mười hai tháng qua bạn học được gì, rồi mới quyết.

Viết bản mô tả công việc cho người giỏi muốn đọc hết

Bản mô tả tốt nói việc sáu tháng đầu, năm việc chính và ba yêu cầu bắt buộc. Càng dài, càng sáo, người giỏi càng ít nộp.

Bản mô tả công việc tránh phân biệt đối xử

Đừng ghi nam nữ, tuổi, ngoại hình trừ khi pháp luật cho phép với nghề đặc thù. Chữ thừa tổn người nộp và tổn công ty khi bị soi.

Tìm nguồn ứng viên trước khi trả tiền đăng tin

Bắt đầu từ người cũ, người được giới thiệu và kho đã có, rồi mới trả phí. Đăng tin rộng nên là bước sau, không phải bước đầu.

Sàng sơ yếu lý lịch nhanh: ba cửa, không đọc hết hai trăm tệp

Ba cửa lần lượt là điều kiện bắt buộc, bằng chứng gần việc, rồi tín hiệu rủi ro cần hỏi. Cửa cuối chưa chắc đã loại, chỉ để bạn biết phải gọi thêm.

Cấu trúc vòng phỏng vấn: ít vòng, mỗi vòng một mục tiêu

Ba vòng đủ cho hầu hết doanh nghiệp vừa: nhân sự, chuyên môn, người quyết định tuyển dụng. Thêm vòng phải nói được lý do.

Câu hỏi phỏng vấn hợp pháp: hỏi việc, đừng hỏi đời tư

Không hỏi hôn nhân, ý định sinh con, tôn giáo, bệnh án. Hãy hỏi khả năng đáp ứng lịch và việc.

Phiếu chấm phỏng vấn: cùng tiêu chí thì mới công bằng

Bốn đến sáu tiêu chí, thang một đến năm, ghi bằng chứng. Đừng tuyển vì cảm giác hợp tính.

Hình ảnh nhà tuyển dụng cho doanh nghiệp vừa: sự thật vận hành, không khẩu hiệu

Ứng viên chỗ nhỏ mua sự rõ, không mua câu chúng tôi là một gia đình. Hãy kể ca làm, cách góp ý và người quản lý là ai.

Rút ngắn thời gian tuyển: giữ lịch trước khi có danh sách

Giữ ô phỏng vấn cố định mỗi tuần và gửi thư mời nhận việc trong bốn mươi tám giờ sau vòng cuối. Người giỏi không chờ lịch bạn đi xin từng buổi.

Tính chi phí cho mỗi lần tuyển được người

Cộng phí đăng tin, đơn vị bên ngoài, thời gian người quản lý và công cụ. Chia cho số người còn làm sau thử việc, không chia cho người vừa ký.

Khi thư mời nhận việc bị từ chối: hỏi một câu rồi sửa quy trình

Hỏi lý do thật: lương, phạm vi việc, hay tốc độ. Đừng chỉ tăng lương nếu việc vốn mơ hồ.

Tiếp nhận người mới trong ba mươi, sáu mươi, chín mươi ngày

Ngày đầu cần có máy và người đỡ, ngày ba mươi cần một việc đã giao. Ngày chín mươi hãy ngồi nói hai chiều, để cả hai phía biết mình đang đứng đâu.

Tuyển người bán hàng: đo chu kỳ thương vụ, đừng đo miệng

Hỏi một thương vụ thắng và một thương vụ thua. Kiểm chứng số bằng câu hỏi chu kỳ và đối tượng khách.

Tuyển kỹ sư: bài nhỏ gần việc hơn bài thi tài

Bài gần việc thật sáu mươi đến chín mươi phút. Quan sát cách hỏi làm rõ hơn tốc độ gõ.

Tuyển người mới ra trường: tiềm năng học, không điểm mười lý thuyết

Hãy cho một việc nhỏ có hạn rồi quan sát cách họ nhận góp ý. Điểm trung bình học tập chỉ là một tín hiệu, không phải cả bức tranh.

Lương cạnh tranh năm nay: mức giữa thị trường và phạm vi việc rõ

Mức giữa cùng thành phố cùng cấp là sàn trao đổi. Mức cao nếu bạn cần khép việc gấp hoặc giữ người hiếm.

Tin tuyển dụng bị hồ sơ rác: cửa bắt buộc và xác minh điện thoại

Hãy hỏi hai câu bắt buộc đúng việc và gọi sáu mươi giây trước khi mời vòng hai. Tin mở quá rộng sẽ ngập hồ sơ không hợp, rồi cả nhóm mệt vì sàng.

Thuê đơn vị bên ngoài hay tự tổ chức tuyển dụng trong nhà

Tự tuyển khi dòng việc đều, thuê ngoài khi việc hiếm hoặc cần khép trong ba mươi ngày. Quyền chấm cuối và quyền gửi thư mời vẫn phải nằm ở chỗ bạn.

Chương trình giới thiệu người: thưởng sau thử việc

Thưởng khi người được giới thiệu qua thử việc. Công khai tiêu chí để tránh cảm tính và đưa người nhà vào dưới quyền mình.

Tuyển dụng đa dạng ở Việt Nam: việc trước, nhân khẩu sau

Hãy mở nguồn, bỏ yêu cầu thừa, và chấm bằng hội đồng nhỏ có phiếu. Đừng đặt chỉ tiêu hình thức rồi hạ chuẩn, vì người vào vẫn phải làm được việc.

Sàng lọc bằng trí tuệ nhân tạo cho đúng đạo đức

Máy gợi ý thứ tự đọc, còn chuyên viên nhân sự vẫn xem cửa loại và không dùng thuộc tính nhạy cảm. Ứng viên được biết hồ sơ mình được máy đọc, và được giải thích khi hỏi.

Nhận nhầm và loại nhầm khi sàng lọc

Loại nhầm người giỏi đắt hơn nhận nhầm người yếu nếu việc đang khan. Hãy đo bằng tỷ lệ vòng sau và chất lượng chín mươi ngày.

Xây kho ứng viên: có đồng ý rồi mới nuôi

Chỉ giữ người đã đồng ý liên hệ lại, và ghi năng lực, ngày nói chuyện, nguồn đến. Chạm một lần mỗi quý khi có việc thật, đừng gửi thư dày.

Tiếp cận người chưa chủ động tìm việc: năm dòng, một lý do

Nêu vì sao họ, việc gì, và thời gian trao đổi, đừng gửi bản mô tả bốn trang ở tin đầu. Người đang đi làm không nợ bạn một tờ giấy dài.

Tiếp cận ứng viên đang đi làm cho doanh nghiệp vừa: lịch sự và có rào

Không gọi giờ ăn tối, không nói xấu nơi họ đang làm, và hãy có sẵn vị trí trước khi hỏi thù lao. Lịch sự ở bước này cũng là phép giữ tiếng cho chỗ bạn.

Khi thử việc không đạt: nói sớm, ghi nhận xét

Góp ý tuần thứ ba hoặc thứ tư, đừng đợi ngày năm mươi chín. Người ta có quyền được biết sớm.

Xử lý khi ứng viên được chỗ cũ giữ chân

Hỏi họ ở lại vì tiền hay vì việc. Giữ chân bằng tiền thường chỉ thêm vài tháng nếu gốc rễ không đổi.

Điều chuyển trong nhà trước khi đăng tin ra ngoài

Hãy đăng trong nhà năm ngày, và người quản lý không được chặn người đi nếu việc mới rõ ràng hơn. Người trong nhà đã hiểu việc, thường vào nhịp nhanh hơn người lạ.

Khi nào thuê dịch vụ tuyển dụng trọn gói

Thuê khi mở cùng lúc nhiều vị trí, hoặc khi vào thị trường mới, nhưng vẫn giữ phiếu chấm và quyền gửi thư mời. Thuê ngoài để thêm nguồn, không để mất quyền chọn người.

Đo chất lượng người được tiếp nhận: chín mươi ngày và việc còn ở lại

Chỉ số dẫn đường là người nhận việc còn làm tốt sau thử việc. Không phải số tờ giấy nhận được.

Bộ luật Lao động năm hai nghìn mười chín: tám điểm chuyên viên nhân sự dùng mỗi tuần

Tám việc sống của phòng nhân sự đều bám Bộ luật Lao động: loại hợp đồng, thử việc, thời giờ, nghỉ, kỷ luật, chấm dứt, lương và bảo hiểm xã hội. Đây là khung thực hành, hãy đối chiếu văn bản và thông tư hiện hành trước khi quyết việc hệ trọng.

Các loại hợp đồng lao động và khi nào dùng từng loại

Hãy chốt đúng loại hợp đồng trước khi hứa việc. Dùng sai loại tạo rủi ro khi chấm dứt, khi đóng bảo hiểm xã hội, và khi người lao động đòi quyền trên giấy.

Thử việc theo luật Việt Nam: thời hạn, lương và cách báo kết quả

Thời hạn thử việc tùy tính chất việc, không tùy sự tiện của người tuyển. Hãy viết việc cần đạt, lương thử việc, và ngày báo kết quả trên giấy.

Chấm dứt hợp đồng lao động: lý do, báo trước và hồ sơ

Hãy phân biệt thỏa thuận hai bên và đơn phương theo đúng căn cứ luật. Sai trình tự, sai hạn báo trước, thiếu hồ sơ, dễ biến một lần nghỉ thành tranh chấp.

Trợ cấp thôi việc: khi nào phải trả và cách tính cho đứng

Không phải mọi lần nghỉ đều có trợ cấp thôi việc. Hãy xem thời gian làm việc, lý do chấm dứt, và khoản đã chi trước khi đưa số.

Lương tối thiểu vùng: đừng nhầm với lương cơ sở

Tiền lương trả cho người lao động làm đủ giờ bình thường không được thấp hơn mức tối thiểu vùng nơi làm việc. Lương cơ sở là thang khác, dùng cho nhóm đối tượng khác, đừng lấy ra để tính sàn cho công ty.

Tính lương làm thêm giờ: ngày thường, ngày nghỉ hằng tuần, ngày lễ

Hãy ghi nhận giờ, lấy đúng hệ số theo loại ngày, và theo dõi trần giờ thêm theo luật. Đổi thêm giờ bằng lời miệng là cách để giờ biến mất, cũng là cách để giờ thành tranh.

Bảo hiểm xã hội bắt buộc: đối tượng và việc phải chốt mỗi tháng

Hãy đóng đúng quỹ, đúng mức, đúng thời điểm. Sai sót thường nằm ở người đang thử việc, việc thời vụ, và tháng giao thời khi nghỉ.

Nghỉ phép năm: tính ngày, đăng ký, và ngày còn khi thôi việc

Phép năm tăng theo thâm niên và theo điều kiện nặng nhọc, độc hại. Cách đăng ký nên nằm trong nội quy, và số ngày còn phải để người lao động tự xem được.

Chế độ thai sản: việc phòng nhân sự phải nói sớm

Phụ nữ và nam giới đều có quyền liên quan đến thai sản. Hãy nói chế độ, giấy tờ bảo hiểm xã hội, và cách sắp người làm thay trước khi người lao động phải đi hỏi hàng xóm.

Kỷ luật lao động: đúng trình tự mới đứng được

Phải có nội quy đã gửi và đã phổ biến, có biên bản, có lời giải trình. Phạt không đúng hình thức, không đúng trình tự, dễ bị tuyên vô hiệu.

Nội quy lao động: viết để dùng, không viết để cho có

Nội quy cần đăng ký khi đủ quy mô theo luật. Hãy viết giờ làm, phép, an toàn, kỷ luật bằng lời người lao động đọc một lần là hiểu.

Chỉ số hoàn thành và mục tiêu then chốt: khi nào dùng cái nào

Chỉ số hoàn thành giữ việc đều. Mục tiêu then chốt đẩy việc mới. Đừng gắn hết thưởng vào mục tiêu còn đang thăm dò, kẻo người ta sợ thử.

Đánh giá hiệu suất: bằng chứng, không bất ngờ

Người lao động phải biết tiêu chí từ đầu kỳ. Buổi đánh giá cuối kỳ không phải nơi lần đầu họ nghe mình kém.

Lương tháng thứ mười ba: ghi rõ là thưởng hay là lương

Luật không bắt buộc tháng thứ mười ba trừ khi chỗ làm đã cam kết. Hãy ghi rõ điều kiện, thời điểm trả, và ai được nhận, trước khi người ta đồn.

Thưởng Tết: công bố nguyên tắc trước tháng mười một

Tết là lúc tai công ty thính nhất. Hãy nói công thức, quỹ, ngày chốt danh sách, trước khi tin đồn nói thay phòng nhân sự.

Công đoàn trong doanh nghiệp: việc phòng nhân sự cần phối hợp

Hãy tôn trọng quyền tổ chức của người lao động. Thỏa ước lao động tập thể nếu có phải được phổ biến và được giữ như lời đã hứa.

An toàn vệ sinh lao động: không chỉ nhà máy

Văn phòng cũng có cháy, điện, ngồi lâu, ánh sáng yếu. Hãy đào tạo định kỳ, tập thoát hiểm, và ghi nhận sự cố nhỏ trước khi chúng thành sự cố lớn.

Dữ liệu cá nhân ứng viên: thu ít, giữ đúng mục đích

Hãy thu đúng việc tuyển dụng, nói mục đích, không chuyển sơ yếu lý lịch lung tung. Hết hạn lưu thì xóa, đừng giữ vì biết đâu dùng.

Lưu trữ hồ sơ nhân sự: thời hạn và ai được xem

Hãy phân loại hợp đồng, bảng lương, sức khỏe, kỷ luật. Mỗi loại một quyền xem. Có lịch xóa, và giữ lại đúng quy định khi đang có tranh chấp.

Khung năng lực: sáu đến tám cụm, có hành vi nhìn thấy được

Mỗi cấp cần vài hành vi quan sát được. Đừng viết ba mươi năng lực trừu tượng rồi để trưng. Khung không dùng trong tuyển, kèm, đánh giá thì nên bỏ.

Hệ thống ngạch bậc: để so lương cho công bằng

Hãy gom việc cùng độ phức tạp vào một bậc. Bậc giúp trao đổi lương không còn cảm tính, và giúp gọi tên việc theo độ nặng, không theo chức danh hoa.

Dải lương: thấp, giữa, cao theo từng bậc

Mức giữa nên bám mức giữa thị trường cùng thành phố, cùng việc. Vượt trần phải có lý do hiếm hoặc phải nâng bậc. Dải không cửa thì chỉ là trang trí.

Quy hoạch người kế nhiệm: hai người cho mỗi vai trò then chốt

Đừng để một người giữ hết tri thức. Hãy có kế hoạch sáu đến mười hai tháng, có việc kèm thật, không chỉ tên trên trang trình chiếu.

Ngân sách đào tạo: gắn với việc đang thiếu

Hãy chi cho năng lực đang chặn việc. Đo bằng việc áp dụng sau khóa, không bằng số giờ ngồi lớp hay bằng chương trình đẹp.

Khảo sát gắn kết: hỏi ít, sửa một việc

Mười đến mười lăm câu là đủ. Hãy công bố ba việc sẽ sửa, rồi sửa một việc trước. Đừng hỏi nếu không định làm gì.

Nói chuyện khi người ta nghỉ: hỏi để sửa hệ thống

Hãy hỏi vì sao đi, việc nào đáng giữ, người quản lý kèm ra sao. Một chuyện có thể là khí. Năm chuyện cùng một chỗ là hệ thống.

Chính sách làm việc kết hợp: ngày có mặt rõ, đừng mơ hồ

Hãy ghi số ngày phải có mặt, khung giờ họp chung, và chi phí đi lại. Chữ linh hoạt mơ hồ sẽ thành bất công giữa hai người cùng nhóm.

Trí tuệ nhân tạo trong nhân sự: việc được tự động, việc phải có người

Hãy dùng máy soạn nháp bản mô tả việc, tóm tắt hồ sơ, gợi ý câu hỏi. Đừng để máy tự loại ứng viên hay tự chấm thưởng. Việc đụng số phận người phải có chữ ký người.

Việc chuyên viên nhân sự mới nên nắm trong ba mươi ngày

Ba mươi ngày đầu hãy cầm việc đang sống của chỗ ấy: hợp đồng mẫu, bảng lương tháng này, danh sách đóng bảo hiểm xã hội, lịch phép, và năm việc pháp chế đang mở. Đừng học hết lý thuyết trước khi biết cửa nào đang mở.