Bản mô tả công việc tránh phân biệt đối xử
Hãy hỏi việc cần gì, đừng hỏi đời tư. Chữ tốt trai, còn trẻ, nữ văn phòng làm tổn người nộp và để lại dấu trên tin đã đăng. Nếu việc không đòi sức đặc thù theo luật, hãy bỏ tuổi, giới và ngoại hình. Nhờ một người ngoài nhóm đọc lại trước khi đăng. Tin cũ đang chạy cũng cần sửa, để càng lâu càng rủi.
Hỏi việc, không hỏi người thuộc nhóm nào
Bản mô tả công việc là lời mời làm một việc, không phải lời chọn chân dung. Hãy viết ca, nơi làm, năng lực, trách nhiệm và điều kiện sức khỏe thật sự gắn việc. Đừng viết nam từ hai mươi lăm đến ba mươi, nữ ngoại hình khá, hay chỉ nhận độc thân. Những chữ ấy không giúp bạn tìm người làm tốt, chỉ thu hẹp nguồn và tạo rủi ro khi bị khiếu nại.
Tuổi và giới chỉ giữ khi luật cho phép nghề đặc thù
Một số nghề có quy định về sức, về giới, hoặc về độ tuổi vì an toàn. Ngoài những trường hợp ấy, hãy bỏ. Nếu khách hàng đòi chỉ nữ hoặc chỉ nam, bạn vẫn chịu trách nhiệm tin đăng. Hãy giải thích với khách bằng việc thật: cần đi công tác đêm, cần khiêng hàng, cần nói được một ngôn ngữ. Việc ấy viết được thành điều kiện làm việc, không cần viết thành giới.
Ngoại hình không mặc định là điều kiện bán hàng
Bán hàng, lễ tân, chăm sóc khách không mặc định phải xinh hay cao. Hãy viết trang phục, tác phong, và cách nói chuyện với khách nếu việc đòi hỏi. Ảnh minh họa trên tin cũng nên là người thật của chỗ bạn, có đồng ý, không phải khuôn mặt mẫu in sẵn. Người đọc tinh lắm. Họ thấy tin chọn mặt thì cũng đoán chỗ ấy chọn người theo kiểu ấy.
Chữ tưởng khen cũng có thể là chữ loại người
Còn trẻ, năng động, chịu được áp lực cao, hình ảnh đại diện thương hiệu nghe có vẻ khen, nhưng thường được hiểu là trẻ, đẹp, ít việc nhà. Hãy đổi thành việc: sẵn sàng tăng ca theo thỏa thuận, đi công tác tháng hai lần, trực cuối tuần theo lịch. Câu cụ thể giúp người phù hợp tự nhận, người không phù hợp tự rút, mà không cần bạn đoán đời tư.
Rà lại tin cũ, đừng chỉ sửa tin mới
Tin đã đăng trên Timviecde.vn và các kênh khác vẫn đang được mở. Hãy mở lại từng tin đang chạy, xóa tuổi, giới, ngoại hình nếu không bắt buộc. Nhờ một người ngoài nhóm đọc. Họ thấy chữ thừa ngay vì họ không mang thành kiến của người viết. Sửa hôm nay còn hơn để tin cũ thành bằng chứng khi có người hỏi.
Khi đã hỏi nhầm trong phòng phỏng vấn
Câu hỏi phân biệt không chỉ nằm trên tin. Nếu người hỏi đã tuột sang hôn nhân, ý định sinh con, tôn giáo, hãy dừng, xin lỗi, quay lại việc. Đừng chữa bằng câu đùa. Ghi nhận vào sổ để lần sau nhắc cả nhóm. Tin sạch mà buổi gặp bẩn thì người giỏi vẫn kể lại với người khác.
Việc nên làm ngay
- Xóa tuổi, giới, ngoại hình nếu việc không đòi hỏi theo luật.
- Viết lại điều kiện thành ca, nơi làm, công tác và năng lực.
- Nhờ một người ngoài nhóm đọc tin trước khi đăng.
- Sửa ngay các tin cũ đang chạy trên Timviecde.vn.
- Nhắc người hỏi không đào đời tư khi gặp mặt.
- Giải thích với khách hàng nếu họ đòi một kiểu người.
- Giữ bản đã sửa để lần đăng sau khỏi chép nhầm tin cũ.
Câu hỏi thường gặp
- Khách hàng đòi chỉ nhận nữ thì sao?
- Bạn vẫn chịu trách nhiệm tin đăng. Hãy hỏi khách việc thật cần gì, rồi viết thành điều kiện làm việc. Nếu không giải thích được bằng việc, hãy từ chối đăng chữ ấy.
- Tin cũ đang chạy có cần gỡ không?
- Nên sửa ngay. Để càng lâu càng rủi, vì người nộp hôm nay vẫn đọc được chữ cũ. Trên Timviecde.vn bạn chỉnh được tin mà không cần xóa hết hồ sơ đã nhận.
- Có được hỏi tình trạng hôn nhân để sắp ca không?
- Không. Hãy hỏi khả năng đáp ứng ca, công tác, ngày có mặt. Người ta trả lời được lịch mà không cần kể chuyện nhà. Câu đời tư dễ thành phân biệt dù bạn không cố ý.
- Ảnh trên tin có bị xem là chọn mặt không?
- Ảnh người thật của nhóm, có đồng ý, thường ổn. Ảnh mẫu đẹp sẵn trên mạng, nhất là chỉ một kiểu ngoại hình, dễ bị đọc là tin chọn mặt. Hãy chọn ảnh việc thật.
- Cần người hỗ trợ rà lại tin thì gọi đâu?
- Gọi HỖ TRỢ 24/7: 05.66.47.1234. Người trực giúp bạn xem lại chữ trên tin Timviecde.vn trước khi tin chạy rộng. Một cuộc gọi ngắn còn hơn một tin phải gỡ giữa chừng.