Trí tuệ nhân tạo trong nhân sự: việc được tự động, việc phải có người
Hãy để máy làm việc chữ. Việc đụng nhận việc, loại hồ sơ, lương, kỷ luật, phải có người đọc và người ký: đó là ranh giới không nên mờ. Máy viết nhanh nhưng hay sáo và hay bịa, người sửa bằng việc thật. Việc máy đụng hồ sơ phải ghi nhật ký, để giải thích sau này. Không dán hồ sơ vào công cụ lạ, hãy chọn nơi đã cam kết bảo mật.
Nháp chữ: máy viết, người sửa bằng việc thật
Bản mô tả việc, thư mời, tờ hướng dẫn phép, máy viết nhanh. Người phụ trách việc phải sửa bằng việc chỗ bạn thật: ca, máy, khách, lương khoảng. Đừng đăng bản nháp còn miệng máy. Ứng viên đọc ra ngay. Cũng đừng để máy bịa số liệu hay bịa chế độ pháp lý. Việc luật phải đối chiếu văn bản hiện hành, không hỏi máy như hỏi nhà lập pháp.
Cửa loại và cửa lương là cửa người
Máy có thể gợi ý hồ sơ gần việc, gợi ý dải lương, gợi ý câu hỏi. Máy không được tự loại, tự chấm thưởng, tự đề xuất sa thải rồi gửi luôn. Người đọc cửa cuối, người chịu lời giải thích với ứng viên và với người lao động. Nếu chỗ bạn dùng máy đọc hồ sơ, hãy nói với ứng viên. Giấu công cụ rồi lấy kết quả máy làm quyết định là hồ sơ yếu khi bị hỏi.
Nhật ký và dữ liệu: đừng dán hồ sơ vào chỗ lạ
Việc máy đụng hồ sơ, lương, đánh giá, phải ghi ngày, người bật, việc nào máy làm, việc nào người ký. Để sau này giải thích được. Không dán sơ yếu lý lịch, căn cước, bảng lương vào công cụ chưa cam kết bảo mật. Chọn nơi đã nói rõ dữ liệu ở đâu, giữ bao lâu, có dùng để huấn luyện thêm không. Sợ rò là sợ đúng. Tiện một buổi không đáng đổi cả kho hồ sơ.
Việc nên làm ngay
- Viết ranh giới: việc máy được nháp, việc người phải ký. Phổ biến cho cả phòng nhân sự.
- Giữ người đọc cửa loại hồ sơ, cửa lương, cửa kỷ luật. Máy chỉ gợi ý.
- Nói với ứng viên khi máy đọc hồ sơ, và ghi nhật ký việc máy đụng dữ liệu.
- Không dán hồ sơ vào công cụ lạ. Chọn nơi đã cam kết bảo mật và đối chiếu luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Câu hỏi thường gặp
- Máy có được chấm lương không?
- Không. Máy gợi ý dải, gợi ý lệch thị trường. Người quyết, người ký, người giải thích với người lao động. Số phận tiền lương không giao cho một mô hình không ký tên.
- Sợ rò dữ liệu thì dùng thế nào?
- Không dán hồ sơ thật vào công cụ lạ. Che tên nếu chỉ cần máy sửa câu. Chọn nơi đã cam kết bảo mật, hỏi dữ liệu có bị dùng để huấn luyện thêm không. Khi không chắc, đừng dán.