Nhận nhầm và loại nhầm khi sàng lọc
Hãy đo tỷ lệ người qua vòng sau còn đứng được, và chất lượng chín mươi ngày, đừng đo cảm giác tờ giấy đẹp. Cửa quá cứng, thiếu một chữ bị loại, là loại nhầm; miệng hay, việc yếu, là nhận nhầm, bài nhỏ cứu. Mỗi tháng mở lại vài hồ sơ loại, xem có người đáng hỏi lại không. Ghi lý do việc, không ghi cảm tính.
Hai loại sai, hai cái giá
Loại nhầm là đẩy người làm được việc ra khỏi cửa. Nhận nhầm là mời người miệng hay, việc yếu. Khi việc đang khan, loại nhầm thường đắt hơn: bạn trả phí đăng lại, nhóm chờ, khách chờ. Khi việc dễ tuyển, nhận nhầm đắt hơn: người mới kéo nhịp, rồi đi, rồi bạn tuyển tiếp. Hãy biết vị trí đang thuộc phía nào rồi mới siết hay nới cửa.
Loại nhầm hay đến từ cửa quá cứng
Thiếu một chữ hoa, tờ giấy không đẹp, không có từ khóa đúng như tin, nghỉ sinh, chuyển thành phố. Đó là cửa hỏi, chưa chắc cửa loại. Hãy gọi sáu mươi giây. Mỗi tháng lấy hai mươi tờ đã loại, xem có ai đáng mời lại. Nếu có nhiều, hãy nới một điều nên có xuống thành cửa hỏi. Sổ tay sai sống khi bạn chịu mở lại đống đã bỏ.
Nhận nhầm hay đến từ miệng hay
Người kể trơn, hợp tính, giống mình, được nâng điểm. Bài nhỏ gần việc cứu. Phiếu có bằng chứng cứu. Người thứ hai đọc phiếu cứu. Nếu chín mươi ngày đầu nhóm mệt, khách phàn nàn, hãy mở lại phiếu xem tiêu chí nào đã đoán sai. Sửa tiêu chí cho vị trí sau, đừng chỉ trách người mới.
Đo bằng vòng sau và chín mươi ngày
Tỷ lệ người qua cửa một còn đứng ở vòng chuyên môn. Tỷ lệ người nhận còn làm tốt sau thử việc. Hai số ấy nói cửa đang lỏng hay đang chặt. Tờ giấy đẹp, số nộp cao, không nói điều ấy. Ghi nguồn, ghi lý do loại. Ít vị trí vẫn ghi. Không ghi thì quý sau bạn vẫn tranh cãi bằng khí.
Cách xếp bằng máy có thể làm tăng cả hai loại sai
Nếu không giải thích được, hãy tắt cửa loại tự động. Máy học theo hồ sơ cũ, hồ sơ cũ mang thành kiến cũ. Hãy lấy mẫu tờ bị đẩy xuống. Có người giỏi không? Có một nhóm người luôn nằm dưới không? Có thì sửa đầu vào, đừng tăng độ nhạy. Người xem cửa cuối vẫn rẻ hơn một quý tuyển lại.
Ghi lý do việc để vừa sửa cửa vừa đỡ rủi
Một dòng: thiếu ca đêm, chưa từng nhóm khách ấy, không đáp ứng nơi làm. Không ghi tôi không ưng. Khi có người hỏi, bạn trả lời được. Khi sửa cửa, bạn biết đang siết gì. Sợ kiện mà không ghi mới đáng sợ. Ghi việc là tự vệ, cũng là cách học. Trên Timviecde.vn, hãy để ghi chú ấy trên hồ sơ cho cả nhóm thấy.
Việc nên làm ngay
- Mỗi tháng lấy mẫu hồ sơ đã loại, xem có người đáng hỏi lại không.
- Xem người nhận sau chín mươi ngày: nhóm có mệt, khách có phàn nàn.
- Nới một cửa nếu loại nhầm nhiều, siết bằng bài nhỏ nếu nhận nhầm nhiều.
- Giữ cửa hỏi cho hồ sơ thiếu chữ nhưng có việc thật.
- Tắt cửa loại tự động nếu không giải thích được.
- Ghi lý do việc, không ghi cảm tính.
- Đối chiếu nguồn với chất lượng, không chỉ với số tờ nộp.
Câu hỏi thường gặp
- Sợ khiếu nại thì ghi thế nào?
- Ghi lý do việc: ca, nơi làm, năng lực còn thiếu, bài chưa đạt. Không ghi cảm tính, không ghi đời tư. Một dòng sạch còn đỡ hơn một trang mơ hồ.
- Máy có làm tăng sai không?
- Có, nếu cửa loại không giải thích được và đầu vào mang dữ liệu nhạy. Hãy tắt cửa ấy, lấy mẫu tờ bị đẩy xuống, để người xem cửa cuối.
- Việc khan thì nên nới cửa nào trước?
- Nới điều nên có, giữ ba điều bắt buộc. Thêm cửa hỏi và cuộc gọi ngắn. Đừng nới việc xương sống. Loại nhầm lúc này đắt hơn nhận một người cần kèm.
- Chỗ nhỏ đo hai loại sai thế nào?
- Một trang: người loại có ai đáng hỏi lại, người nhận chín mươi ngày ra sao. Ít dòng vẫn đủ. Cần người hướng dẫn ghi chú hồ sơ, gọi HỖ TRỢ 24/7: 05.66.47.1234.